Při doručení zboží na adresu, posíláme fakturu/daňový doklad automaticky na e-mail ihned po potvrzení dodání zboží od dopravní společnosti!

• Platba při převzetí zboží / dobírka – v hotovosti, platební kartou
• Platba platební kartou předem
• Platba převodem předem
• Platba v hotovosti při osobním odběru

Platba při převzetí zboží / dobírka

Platba při převzetí je nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak za zboží zaplatit. Podle způsobu doručení si můžete vybrat mezi platbou v hotovosti nebo platbou platební kartou. Platba na dobírku je zpoplatněna. Při přebírání zboží od doručovatele – zboží hradíte v hotovosti řidiči dopravní společnosti nebo poštovnímu doručovateli. Vždy si prosím připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky.

Ušetřit můžete s využitím platby předem, ta je totiž zdarma.

Platba platební kartou předem

Pohodlným a bezpečným způsobem bezhotovostní platby je použití internetových platebních karet MasterCard a VISA. Tato platební metoda je zdarma.

Pro ověření držitele karty u jeho vydavatelské banky přímo během transakce, využíváme bezpečnostní protokol 3-D Secure podporovaný karetními asociacemi.
Toto řešení snižuje riziko reklamací platební transakce ze strany uživatele.

Veškeré údaje o platbách jsou předávány zabezpečenou cestou a CSTfire s.r.o. jako obchodník k nim nemám přístup, ani je nikde neukládá.

Při osobním odběru zboží, je nutné předložit doklad totožnosti (občanský průkaz, pas).

Platba převodem předem

Zvolíte-li platbu klasickým bankovním převodem, automaticky vám na e-mail pošleme zálohovou fakturu. Po připsání platby na náš účet na tentýž e-mail obdržíte daňový doklad. Tato platební metoda je zdarma.

Při platbě převodem předem:

• může být termín dodání ovlivněn termínem uhrazení platby (zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet a spárování platby s objednávkou),
• spárování vaší platby s objednávkou může na naší straně trvat až dva pracovní dny,
• je třeba, aby byla částka připsána na náš účet nejpozději do pěti pracovních dnů po potvrzení objednávky, v opačném případě ji lze považovat za zrušenou,
• při osobním odběru zboží, je nutné předložit doklad totožnosti (občanský průkaz, pas).

Platba v hotovosti při osobním odběru

Zákazník zboží zaplatí v hotovosti při vyzvednutí osobně v sídle CSTfire s.r.o.

Nerozbije se při přepravě zboží?

Každou zásilku pečlivě balíme. Přesto může dojít při přepravě k poškození. Proto doporučujeme při přebírání zboží od dopravních společností vše pečlivě zkontrolovat.

Kontrolu provádějte u křehkého či rozměrného zboží (vany, umyvadla, sprchové kouty, nábytek atd.). Zaměřte se zejména na viditelné poškození obalů, promáčliny a další viditelné poškození. V případě sebemenšího poškození je zapotřebí uvést výhradu do přepravního listu (převzato s výhradou). 

Reklamace na mechanické poškození zboží při přepravě je nutné nahlásit ihned při převzetí. Podle přepravních podmínek dopravních společností není možné akceptovat pozdější reklamaci. 

Co zkontrolovat při převzetí?

• Uzavřený a neporušený obal

Po převzetí doporučujeme neprodleně zkontrolovat obsah balení. V případě chybějícího, poškozeného zboží doporučujeme řešit reklamaci neprodleně.